Fondée en 864, la Monnaie de Paris est à la fois la plus ancienne des institutions françaises et la plus ancienne entreprise du monde.
Etablissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) depuis le 1er janvier 2007 et rattaché au Ministère de l’Economie et des Finances, notre mission depuis 12 siècles consiste à frapper la monnaie des français, et depuis le XIXème siècle, celles d’autres pays du monde (environ 40 aujourd’hui). La Monnaie de Paris est composée d'environ 500 collaborateurs.
Depuis 1973, notre activité est répartie sur deux sites :
- Le site historique du Quai de Conti à Paris, où sont réalisées les productions d’art (monnaies de collection en métaux précieux, médailles, décorations officielles, fontes d’art et bijoux) mais également où est assurée la conservation, la protection et la présentation au public de nos collections historiques au travers du Musée de la Monnaie de Paris.
- L’usine de Pessac en Gironde, où sont fabriquées les pièces d’euro pour la France, les monnaies des pays étrangers mais aussi les monnaies de collections et les jetons touristiques.
Les activités commerciales exercées dans le secteur concurrentiel représentent dorénavant 70% de nos revenus.
Enfin, au sein de notre Institution, le sentiment d’appartenance est un vecteur important de notre dynamique. C’est pourquoi la Monnaie de Paris s’engage à promouvoir les talents internes afin de leur offrir les meilleures opportunités d’évolution et à rechercher de nouveaux talents externes pour répondre aux exigences d'aujourd’hui et aux défis de demain.
Mission générale
Rattaché(e) à la chargée du développement des ventes au sein du pôle développement de la direction du développement culturel, vous aurez pour missions d’assister le binôme composé de la chargée du développement des ventes et de la chargée de l’accueil & du développement des publics, dans diverses fonctions :
Détail du poste
Gestion des ventes
· Paramétrage de l’offre culturelle sur l’outil de billetterie Secutix
· Création et envoi des newsletters via la Customer Data Platform
· Gestion de la base de données des clients culturels : mise à jour des contacts, gestion des désabonnements, création de cibles marketing.
Optimisation du parcours client
· Amélioration de l’expérience utilisateurs via l’optimisation de l’outil billetterie
· Aide au pilotage de la satisfaction client sur le livre d’or Guestviews : analyse des avis, aide à l’exploitation de l’application.
· Gestion de la boite email Billetterie : réponses aux demandes visiteurs, gestion des reports de visites et remboursements, service après-vente
Développement des publics
· Participation aux actions de promotion B2C et B2B (salons professionnels ; partenariats…)
· Référencement : suivi et mise à jour du référencement en place, prospection et aide à l’animation du réseau de revendeurs
· Benchmarks en vue de la création ou l’évolution d’offres
Profil, Expérience, Formation
· Etudiant(e) niveau Master en formation Marketing, communication et/ou techniques de vente
· Vous avez de bonnes connaissances du secteur touristique, une bonne culture générale et un intérêt marqué pour le monde artistique et culturel.
· Vous avez déjà eu une expérience en vente dans le secteur touristique ou culturel
· Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et une excellente maîtrise de la langue française
· Vous êtes force de propositions, rigoureux(se), autonome et organisé(e) ayant un sens du respect des délais
· Vous maîtrisez les outils bureautiques (excel, ppt, word) ; la maîtrise d’un logiciel de mise en page est un plus.
· Vous connaissez les bonnes pratiques de la gestion de projet
Venir à la Monnaie de Paris, c’est rejoindre une institution engagée dans la diversité et l’inclusion, un bel environnement de travail, dynamique et stimulant…
Nous vous proposons :
- Tickets restaurant d'une valeur de 11€ pris en charge à hauteur de 60%
- Pass Navigo, pris en charge à hauteur de 75%
- Accès aux avantages du CSE de la Monnaie de Paris à partir de 3 mois d’ancienneté
- Accès gratuit au Musée et aux expositions en cours au sein de la Monnaie de Paris
La Monnaie de Paris est engagée dans la diversité et l'inclusion et recrute tous types de profils
La Monnaie de Paris a obtenu le label Happy Trainees avec 84% des stagiaires et alternants qui nous recommandent pour y réaliser une expérience professionnelle enrichissante.
Pour en savoir plus sur les opportunités de la Monnaie de Paris :
https://www.monnaiedeparis.fr/fr/nos-opportunites
